Microsoft Copilot Studio（以下、Copilot Studio）は、専門知識がなくても自社専用のAIチャットボットやAIエージェントをローコードで作成できる、マイクロソフトが提供するプラットフォームです。社内のドキュメントやデータを活用した自動応答、Power Automateとの連携による業務自動化、TeamsやWebサイトへの展開など、幅広い機能があります。この記事では、初心者の方でも理解しやすいように、Copilot Studioの基本的な使い方や始め方、料金体系、活用事例について解説します。
Microsoft Copilot Studioとは？
Copilot Studioは、従来のPower Virtual Agentsをベースに、生成AI機能を強化したツールです。プログラミングの専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップのインターフェースで直感的にAIエージェントを構築できます。社内FAQの自動応答、顧客対応の効率化、業務プロセスの自動化など、様々な用途で活用できます。Microsoft 365 Copilotの機能を拡張し、自社独自のAIエージェントを作成することも可能です。
Copilot Studioでできること
Copilot Studioを使うと、以下のようなことができます。
- AIチャットボット・エージェントの構築: ローコードで、自社の業務に特化したAIチャットボットやAIエージェントを作成できます。
- 社内ナレッジ・ドキュメントの活用: SharePointやOneDriveなどの社内ドキュメントを読み込ませ、その内容に基づいた回答を生成させることができます。
- Power Automateとの連携による業務自動化: Power Automateと連携することで、チャットボットを起点とした業務プロセスの自動化が可能です。
- 多様なチャネルへの展開: 作成したAIエージェントは、Microsoft Teamsや社内Webサイトなど、様々なチャネルに展開できます。
- Microsoft 365 Copilotの機能拡張: 既存のMicrosoft 365 Copilotの機能を拡張し、より自社の業務に最適化されたAIエージェントを作成できます。
Copilot Studioの始め方・使い方
Copilot Studioの基本的な使い方は以下のステップです。
- Copilot Studioにサインイン: MicrosoftアカウントでCopilot Studioにサインインします。
- エージェントの新規作成: 「＋新しいCopilot」ボタンから、AIエージェント（Copilot）の作成を開始します。
- 名前と指示の設定: 作成するAIエージェントの名前と、その役割や指示を設定します。
- ナレッジソースの追加: 社内ドキュメントやWebサイトなどのデータをナレッジソースとして追加します。
- トピックの作成・編集: 会話の流れを定義する「トピック」を作成・編集し、AIエージェントの応答を設計します。
- テストと公開: テスト機能で動作を検証し、問題がなければTeamsやWebサイトなどに公開します。
Copilot Studioの料金体系
Copilot Studioの料金体系は、主に「Copilotクレジット」を消費する仕組みになっています。2025年9月以降、このクレジット制に統一されました。主な課金モデルは以下の3つです。
- プリペイドCopilotクレジットパック: 月額29,985円で25,000クレジットを事前購入するモデルです。利用量が安定している場合に適しています。
- 従量課金（Pay-As-You-Go）: 実際に消費したクレジット分だけを支払うモデルです。利用量が不確実なPoC（概念実証）段階などに適しています。
- 事前購入プラン（コミット）: 年間の利用量に応じて割引が適用されるプランです。
なお、Microsoft 365 Copilotライセンスを保有している場合、多くの操作が追加費用なしで利用できる場合があります。社内利用が中心であれば、まずはこの範囲での活用を検討すると良いでしょう。
まとめ
Microsoft Copilot Studioは、初心者でも簡単に自社専用のAIエージェントを作成できる強力なツールです。本記事を参考に、ぜひCopilot Studioの活用を始めてみてください。
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